我們這邊會有5顆星的機制,如果民眾回應大於3顆星的話,我們就說這個需求已經回覆、結案了,如果小於3顆星的話,民眾必須要做第二次的補充回應。目前的機制其實比較會像這個流程上的管理。
j previous speech k next speech