雨蒼要提醒的,是內外網不一定是拆開,我們用服務設計做了規劃之後,有一些接觸點,這邊有應用程式介面之後,另外一邊可以接取,另外一邊是如果可以自動回答,另外一邊就不用回答,當然這個部分要先等到自動化做到一定程度。
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