其實差不多,我們就會面臨到必須要支付那30元,可是客人已經買票的問題。
其實旅行社跟他說在之前要先說如何買票,物品是不是可以照相跟寄物等等,然後還有提供導覽,除了有故宮自己的定時導覽要自己上網預約,還有一種是私人導覽,有一些旅客在導覽時會詢問私人導覽。像大陸有一套系統,他們自己可以在上網導覽,要再多付30元。
旅行社有團體,他們booking旅行社先上攜程買票之後來提供解說。
我們那時想說有沒有辦法直接買攜程票時,那個系統就是能夠設計一副語音導覽器或者是耳機。
剛剛好像裡面也有,但是因為我自己本身也是旅遊業者,所以其實我們有時帶客人來的時候,就是買攜程,我們要進去解說的時候,是要租語音器,變成旅行社要額外付30元,然後再去租,就是350元的票,還要再加30元。
有時可能是一個家庭,然後可能是買了四、五張,可能客人覺得只要用一個QR code就好了,但並不是,是要打開PDF,要掃這四張,也就是一個QR code可以有幾個人,這個是一個問題。
現在過年的期間,我們會看到,很多陸客是買攜程的,在那一個關卡卡了很久,就是要等著進去。
通常他會遇到的問題是拿了QR code不知道去哪裡,早期有101的連票,這個是比較麻煩的部分。
大家好,我是國立故宮博物院的志工,通常在服務的時候,都會遇到客人問票去哪裡買、票價多少,所以今天是以志工的身分來參加。