大部分我們是做歐美客人,歐美客人會相當獨立,因此會自己解決這個問題,如果是小團,是由導遊解決了,相對是簡單,並沒有那麼複雜。
對。
這個我們都自己吸收了,不想麻煩。
一直都是這樣子的,其實故宮也是訂四十個,來這邊的話,導遊在報,但是要現金給,101不一樣,先買了票,因此直接扣我的票,所以是不一樣的。
因此在團體的操作,相對簡單,但是是信任感的問題,不要為了一個人搞懂搞西,而且故宮又是耳機,常常娃娃叫,我做油輪的,每一分始終很寶貴,停的是只有七、八個鐘頭,如果是耳機弄了半個鐘頭,我們常常收到客人的抱怨,其實在故宮的時間太長了,像拿票、拿耳機搞了很久,我們希望這一點的流程可以更加地簡便一點,對我們會好一些,謝謝。
我們到國外去旅行的時候,我以前有帶學生團到巴黎羅浮宮去,學生票的話,像那一些導遊已經買好一堆票,然後問你哪幾個是二十歲以下,這個是信任感的問題,我覺得為了驗證這麼幾個,搞了這樣子很多不同的票種,這個是很囉嗦、麻煩的事,對我們旅行社而言,我們通常不會講說大人票、小人票,這樣就是一種票,不需要這麼麻煩,麻煩是個人的購票,但是團體而言是大人、小孩一種票,這樣才好操作,不然每一天是這個65歲、這個15歲,對不起,我沒有辦法操作。
我們買了不少團體票,因為是油輪的關係,我們要先上去訂,然後當天再來看,每一團訂四十個人,然後每這一團下來買三十個人,因此買票,如果要跟101來比的話,101這點好很多,我訂四十個,但是導遊一報下來就拿三十五個給他,我們先買了一堆票,然後直接給我扣,這個是信任感,但是故宮當然也是差不多,我覺得這個東西在流程上於101快很多,這個是信任。
大家好,我姓蕭,我是金界旅行社,主要負責國際的業務,因此常常跟故宮買票,一次買就是幾百張的票,希望這一次電子票不要為了幾張票加了一些東西,上次的會議幫忙很大,基本上還好,我們希望做得更好。