我非常開心到數位部工作,這一年讓我最大的體驗是,就是我在同溫層跟各位工作,因為我講什麼技術的語言、構想跟想法,其實大家都很容易溝通,不像在之前的單位裡面,像謝署長最常提到的「和尚唸經要唸給和尚聽才聽得懂,其他道士聽不懂」,所以到數位部這邊,每個人都是和尚,每個人敲鐘的頻率都是非常接近,所以在這邊工作都非常開心,雖然有很多挑戰,但是還是會持續往下走,以上,謝謝!
我也期待未來如果沒有意外的話,應該還有 10 多年的公務生涯,我期待用這樣的精神可以持續往下走,能夠再把數位化的推動工作逐步再深入到每一個人、每一個環境跟群體裡,讓大家享受普及性的數位化生活。
所以,我到了研考會後,現在的何院長、以前是我的處長,第一個任務就是「iTaiwan」,從無到有、佈建到全臺灣的鄉鎮裡面,這是非常大型的專案。接下來是一整個全國性的,像 GSN、GSP 跟 T-Road,一路走過來乃至於全國普發 6,000 元的專案,我深刻感觸是還好我到了這樣的單位,能夠讓我有機會去接觸、推動全國性的業務,讓整個臺灣在數位浪潮的情況之下,真正達到將數位科技普惠到整個民眾的情境。
回過頭來看公務生涯將近 20 年,現在是第 19 年的經驗,前幾年都是做一般 MIS 的工作,直到我處理的專案,就是把邊境食品查驗的業務移轉到食品藥物管理局的業務,所以整個邊境的資訊系統、全國查驗的作業就是我當專案經理時所處理的事情,也是跟這一次普發現金專案一樣,從公務機關的協調、業者的協調、自己業務單位內部的協調,整體工作做下來雖然很疲累很辛苦,但是從中獲得的感觸是:當資訊人員能夠融入到整個業務運作過程中,熟悉業務整個運作,才可以把資訊的力量帶到公務體系當中做更多的精進。
部長、次長及各位主管好,人事處通知我今年榮獲模範公務員,其實我有一點驚訝,因為我從來沒有想過「模範」這兩個字會在我身上發生過。我把這樣的訊息跟我生命中的兩個女性講,第一個是我太太,我太太想了一想,她說:「你們數位部是以工時的長短,來衡量是不是模範公務員嗎?」我只跟她講說可能是一小小部分有,但絕大部分還是看績效。第二位女性是我的媽媽,我媽媽聽到榮獲模範公務員獎項,她說她這一輩子的願望終於達成了,她說我小時候就期待我當一個好學生、努力學習,跟朋友、老師非常好,所以希望拿模範學生的獎項,但是我從頭到尾都沒有這樣的機會讓她覺得願望完成,沒想到是數位部讓她的願望達成。
政委、副秘及各位長官大家好,我是國發會資訊管理處楊耿瑜,目前的工作是推動政府數位化轉型的工作,謝謝。
以上簡要補充說明,謝謝。
今年度還會從這樣的角度再去擴大執行,因此地方政府在今年度也是我們要合作的對象之一。
至於,剛剛有專家所提到與地方政府合作的部分,我再舉社會福利的例子來講好了,這個業務其實一直都跟地方政府有非常密切地合作關係,去年度也都跟十一個縣市政府在資訊系統上重新改造,讓整個申辦業務更精進、更好的一些措施。
後續需要跟各機關就試辦過程中來瞭解並作修正,也就是準則是否夠完備,或者是在評估的過程中是不是有要考慮的細節,我們必須要考慮進來,因此必須透過試辦的工作項目執行完畢之後,然後再回過頭來檢視,並讓整個準則更豐沛。
舉個例子來講,社會福利跟十一個縣市政府來合辦簡易福利申辦的業務來進行數位服務的設計與改造,因此我們就會針對他們預計要做的新工作項目,跟這一些部會一起來試辦先前所設計的社會服務設計準則,從陪伴的角度共同瞭解我們現在所規劃的這十三條準則是否有缺漏。
但是我們發現這三個部會推動的內容,對於真正便民的部分,有一些gap需要再努力,因此陸續在這幾年都有提出四年的中程計畫,每一年度都必須針對某些特定的業務。
我們上面寫的戶籍、商工登記、社會福利來試辦,文字確實寫得不夠精細,誠如各位老師所說的,這三個業務已經在很多年以來,都已經陸續在推動線上申辦或是各機關介接的服務了。
針對先進的意見,承辦單位在這邊回覆。
各位先進好,我是國發會楊耿瑜,我是承辦科科長,請多多指教,謝謝。