第三個,在退完款之後,消費比較久的,也就是會找到寄件人來協助後續的問題,我想要提的是,如果所有的業者都可以把公司經營的一些CSR確定下來,要怎麼樣協助國人如何做這件事,很多事情就會更進一步來協助這些問題,臺灣的消費者應該會得到更多的保障,謝謝。
第二個,知道是代收貨款的客戶,只要是代收貨款的貨物收到錢之後,有消費者爭議的,新竹物流百分之百一定退款,除非是沒有帶原始的貨件過來,所以沒有辦法退錢。
第一個,根據公路總局所提的實名制,托運業者要載明公司全名、電話及地址,要百分之百配合,不配合的就不在。
我們想說明一下新竹物流之前,大家都認為這個是消費者爭議,所以我們不想介入這個退款退貨的機制,後來持續發現這樣的貨越來越多,其實未來會面臨到很大的問題,所以後來我們一直在想的是要如何協助,我們不協助這些疑似詐騙業者來賺臺灣人的錢。